Veelgestelde vragen

1. U reist gratis als u 66 jaar of ouder bent, een laag inkomen heeft en in de provincie Utrecht woont.
2. U reist gratis doordeweeks na 09.00 uur en in het weekend de hele dag.
3. U reist gratis met alle bussen, trams, buurtbussen en Flex van U-OV en Syntus Utrecht in de provincie Utrecht.

Met het gratis OV-abonnement reist u in de bussen, trams, buurtbussen en Flex van U-OV en Syntus Utrecht. U reist gratis doordeweeks na 09.00 uur en in het weekend de hele dag.

Nee, een nieuwe aanvraag doen is niet nodig. Als u in 2022 of 2023 een gratis OV-abonnement had, kunt u ook in 2024 een gratis OV-abonnement op uw persoonlijke OV-chipkaart laden.

Om van uw gratis OV-abonnement gebruik te kunnen maken in 2024 moet u het abonnement weer opladen op uw persoonlijke OV-chipkaart. Dit is de persoonlijke OV-chipkaart die bij ons bekend is. Het nummer hebben wij doorgegeven aan u in de mail waarmee we de verlenging van het gratis OV-abonnement bekend maakten. Ga naar een oplaadpunt van de OV-chipkaart om uw abonnement te activeren.

U kunt tot 1 september 2024 een aanvraagformulier indienen

U kunt uw OV-Chipkaart op 2 manieren aanvragen

1. Vraag de pas aan via www.ov-chipkaart.nl. U moet uw pasfoto uploaden en betalen met internetbankieren.
2. Ga naar de servicewinkel van U-OV in Utrecht of van Syntus Utrecht in Amersfoort.

Binnen 3 weken krijgt u bericht (bij een online aanvraag). In het bericht staat of u recht heeft op het gratis OV-abonnement. Doet u de aanvraag online? Dan krijgt u binnen 3 weken reactie per e-mail. Doet u de aanvraag per post? Dan duurt het langer dan 3 weken en krijgt u reactie per brief.

Het gratis OV-abonnement is gekoppeld aan uw persoonlijke OV-chipkaart. Dit moet u activeren bij een oplaadpunt van de OV-chipkaart. Voor een overzicht van de oplaadpunten bij u in de buurt ga naar www.ov-chipkaart.nl. U kunt hiervoor ook naar de Servicewinkel van U-OV in Utrecht of bij Syntus Utrecht in Amersfoort.  

Om hulp te krijgen bij de aanvraag van het Gratis OV-abonnement kan u bellen met: 0475 – 77 21 89.

U kunt met de U-OV en Syntus Utrecht bussen reizen op de hele lijn, dus tot de eindbestemming ook als deze buiten provincie Utrecht ligt. U kunt niet reizen bij andere vervoerders zoals NS of Arriva.

Nee, met uw gratis OV-abonnement reist u alleen met bus, tram, buurtbus of Flex van U-OV en Syntus Utrecht. 

Op uw persoonlijke OV Chipkaart kunt u geen andere U-OV of Syntus Utrecht kortingsabonnementen naast het Gratis-OV abonnement hebben. Ook NS Flex kan niet samen met het Gratis OV abonnement op uw persoonlijke OV chipkaart staan. Landelijk abonnementen zoals een ster abonnement of leeftijdskorting kunnen wel naast het Gratis OV abonnement op dezelfde OV-Chipkaart staan.

Het gratis OV-abonnement is een proef van de provincie Utrecht en stopt op 31 december 2024.

Een inkomensverklaring vraagt u op via de Belastingdienst met uw DigiD. Ga naar de website van de Belastingdienst om uw inkomensverklaring te downloaden. Zowel de inkomensverklaring van 2022 als van 2023 zijn goed.
Wilt u weten wat uw inkomen per jaar is?

Bel gratis de Belastingdienst: 0800 – 0543. Voor uw inkomensverklaring heeft u een DigiD nodig. Een DigiD is een soort digitaal paspoort waarmee u bij overheidsinstanties laat zien wie u bent.

Vraag uw DigiD online aan via www.digid.nl. Lees de toelichting en download het aanvraagformulier. Per post een DigiD aanvragen? Bel: 088 – 123 65 55.

Op uw inkomensverklaring staat alleen het inkomen wat u zelf per jaar krijgt. Om te weten of u samen met uw partner niet meer dan € 30.200 per jaar krijgt, hebben we ook de inkomensverklaring van uw partner nodig.

De provincie Utrecht houdt deze proef om te zorgen dat ouderen met een laag inkomen toch kunnen reizen en er minder eenzaamheid is.

We weten nog niet of er een vervolg op de proef komt. Het is een proef om te kijken of veel mensen het gratis abonnement graag willen hebben. We gaan kijken of het goed werkt. En we gaan kijken of mensen er echt meer door gaan reizen en minder eenzaam zijn.