Veelgestelde vragen

1. U reist gratis als u 66 jaar of ouder bent, een laag inkomen heeft en in de provincie Utrecht woont.
2. U reist gratis doordeweeks na 09.00 uur en in het weekend de hele dag.
3. U reist gratis met alle bussen, trams, buurtbussen en Flex van U-OV en Syntus Utrecht in de provincie Utrecht.

Met het gratis OV-abonnement reist u in de bussen, trams, buurtbussen en Flex van U-OV en Syntus Utrecht. U reist gratis doordeweeks na 09.00 uur en in het weekend de hele dag.

U kunt uw OV-Chipkaart op 2 manieren aanvragen

1. Vraag de pas aan via www.ov-chipkaart.nl. U moet uw pasfoto uploaden en betalen met internetbankieren.
2. Ga naar de servicewinkel van U-OV in Utrecht of van Syntus Utrecht in Amersfoort.

Binnen 3 weken krijgt u bericht (bij een online aanvraag). In het bericht staat of u recht heeft op het gratis OV-abonnement. Doet u de aanvraag online? Dan krijgt u binnen 3 weken reactie per e-mail. Doet u de aanvraag per post? Dan duurt het langer dan 3 weken en krijgt u reactie per brief.

Het gratis OV-abonnement is gekoppeld aan uw persoonlijke OV-chipkaart. Dit moet u activeren bij een oplaadpunt van de OV-chipkaart. Voor een overzicht van de oplaadpunten bij u in de buurt ga naar www.ov-chipkaart.nl. U kunt hiervoor ook naar de Servicewinkel van U-OV in Utrecht of bij Syntus Utrecht in Amersfoort.  

Bij veel bibliotheken kunt u terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). U vindt het overzicht op www.gratisreizenouderen.nl. Of ga langs bij uw bibliotheek. Als daar geen IDO is, vertellen ze u waar u terecht kunt voor hulp bij de aanvraag. 

U kunt met de U-OV en Syntus Utrecht bussen reizen op de hele lijn, dus tot de eindbestemming ook als deze buiten provincie Utrecht ligt. U kunt niet reizen bij andere vervoerders zoals NS of Arriva.

Nee, met uw gratis OV-abonnement reist u alleen met bus, tram, buurtbus of Flex van U-OV en Syntus Utrecht. 

Op uw persoonlijke OV Chipkaart kunt u geen andere U-OV of Syntus Utrecht kortingsabonnementen naast het Gratis-OV abonnement hebben. Ook NS Flex kan niet samen met het Gratis OV abonnement op uw persoonlijke OV chipkaart staan. Landelijk abonnementen zoals een ster abonnement of leeftijdskorting kunnen wel naast het Gratis OV abonnement op dezelfde OV-Chipkaart staan.

Het gratis OV-abonnement is een proef van de provincie Utrecht en stopt op 9 december 2023.

Het abonnement stopt op 9 december omdat dan de nieuwe dienstregeling voor bus en tram ingaat. Ieder jaar komt er in juli en december een nieuwe dienstregeling. Dit is een goed moment om het abonnement te laten eindigen.

Een inkomensverklaring vraagt u op via de Belastingdienst met uw DigiD. Ga naar de website van de Belastingdienst om uw inkomensverklaring te downloaden. Wilt u weten wat uw inkomen per jaar is?

‍Bel gratis de Belastingdienst: 0800 – 0543. Voor uw inkomensverklaring heeft u een DigiD nodig. Een DigiD is een soort digitaal paspoort waarmee u bij overheidsinstanties laat zien wie u bent.

Vraag uw DigiD online aan via www.digid.nl. Lees de toelichting en download het aanvraagformulier. Per post een DigiD aanvragen? Bel: 088 – 123 65 55.

Op uw inkomensverklaring staat alleen het inkomen wat u zelf per jaar krijgt. Om te weten of u samen met uw partner niet meer dan € 29.000 per jaar krijgt, hebben we ook de inkomensverklaring van uw partner nodig.

De provincie Utrecht houdt deze proef om te zorgen dat ouderen met een laag inkomen toch kunnen reizen en er minder eenzaamheid is.

We weten nog niet of er een vervolg op de proef komt. Het is een proef om te kijken of veel mensen het gratis abonnement graag willen hebben. We gaan kijken of het goed werkt. En we gaan kijken of mensen er echt meer door gaan reizen en minder eenzaam zijn.

Direct na het aanvragen ontvangt u een vragenlijst over hoe u tot dan reisde. Begin 2023 sturen we weer vragen om te kijken hoe het gratis OV-abonnement bevalt. Als u de aanvraag via internet hebt ingestuurd, ontvangt u een mail, anders bellen we. Het is belangrijk dat we van veel mensen horen wat ze van het abonnement vinden.